Des questions ? Nous avons des réponses.

Nous prenons en charge plus de 100 jeux de société et la liste s'allonge constamment. Le moyen le plus rapide de vérifier est de rechercher votre jeu dans le menu en haut de la page, ou de parcourir la section « Acheter par jeu ». Si vous ne trouvez pas votre titre, envoyez-nous un message — nous ajoutons régulièrement de nouveaux jeux et prenons en compte les demandes.

Tout est imprimé en 3D en PLA — un bioplastique à base de plantes qui est durable, génère peu de déchets et est plus respectueux de la planète que les plastiques issus du pétrole. Le résultat est des pièces tactiles et détaillées qui sont bien plus agréables au toucher que du carton découpé.

Oui. Chaque ensemble est conçu pour s'insérer directement dans votre boîte d'origine — aucune modification, aucun désordre, aucun sac en trop. Les inserts et les plateaux sont dimensionnés pour les composants réels afin que le couvercle se ferme toujours à plat.

Nos améliorations sont des accessoires non officiels, créés par des fans, conçus pour enrichir les jeux que vous possédez déjà. Ils ne sont ni affiliés ni approuvés par les éditeurs originaux, et ils ne remplacent pas les règles ni le matériel imprimé nécessaire pour jouer.

Souvent, oui — les travaux sur mesure font partie de nos prestations. Indiquez-nous le jeu et la pièce que vous recherchez (une photo serait utile), et nous vous ferons savoir si nous pouvons l'imprimer et à quel prix.

Nous expédions dans le monde entier depuis notre atelier au Canada. Chaque commande est envoyée avec un suivi d'expédition afin que vous puissiez la suivre jusqu'à votre domicile.

Pas de surprises. Les commandes à destination des États-Unis sont expédiées DDP — Delivered Duty Paid (rendues droits acquittés), ce qui signifie que les droits de douane et les taxes d'importation sont déjà pris en charge avant que le colis ne nous quitte. Le prix affiché lors du paiement est le prix final — aucun supplément ne vous sera demandé à la livraison.

Oui, la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 85 $. Pour les commandes plus petites, un forfait de livraison est indiqué au moment du paiement, avant que vous ne payiez.

Comme chaque pièce est imprimée sur commande en interne, la plupart des commandes prennent quelques jours ouvrables à l'atelier avant d'être expédiées. Une fois votre commande en route, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Si vous avez besoin de quelque chose pour une date précise, contactez-nous d'abord et nous serons transparents avec vous concernant les délais.

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également utiliser le lien Aide et suivi en haut du site à tout moment, ou simplement répondre à votre confirmation de commande et nous le retrouverons pour vous.

Le paiement est sécurisé via Shopify. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Les détails de votre carte ne sont jamais stockés de notre côté.

Oui — utilisez le code WELCOME10 pour bénéficier d'une remise de 10 % sur votre première commande. Saisissez-le dans le champ de réduction lors du paiement.

Contactez-nous dès que possible. Étant donné que les pièces sont imprimées sur commande, nous pouvons généralement les ajuster ou les annuler avant le début de l'impression — une fois qu'un travail est sur l'imprimante, il est plus difficile de le modifier. Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et nous ferons de notre mieux.

Pas besoin de compte : vous pouvez passer votre commande en tant qu'invité. La création d'un compte vous permet simplement de suivre plus facilement vos commandes et de recommander des pièces pour votre prochaine partie.

Nous sommes là pour vous. Nous offrons une assistance de 30 jours si quelque chose ne va pas — envoyez-nous une photo et votre numéro de commande par e-mail et nous nous occuperons d'un remplacement ou d'une réparation.

Étant donné que chaque ensemble est imprimé sur commande, nous traitons les retours pour simple changement d'avis au cas par cas plutôt qu'avec une politique générale. Contactez-nous dans les 30 jours et nous trouverons une solution.

Utilisez le lien Aide et suivi en haut de page, le formulaire de contact, ou envoyez-nous un message sur Instagram. Nous sommes une petite entreprise canadienne et nous répondons nous-mêmes à nos e-mails — une personne réelle, pas un robot.

Le PLA est durable pour un usage quotidien à table. Essuyez les pièces avec un chiffon sec ou à peine humide, et évitez de les laisser dans des voitures chaudes ou en plein soleil pendant de longues périodes – comme tout plastique, une chaleur élevée et prolongée peut ramollir le matériau au fil du temps.